3月20日，拼多多發(fā)布截至12月31日的2024年第四季度及全年財報。受益于宏觀經(jīng)濟穩(wěn)中有進，以及平臺高質量發(fā)展戰(zhàn)略的顯著成效，拼多多第四季度營收1106億元，全年營收3938億元。

“目前，我們長期堅持的高質量發(fā)展戰(zhàn)略正在進入收獲期，平臺及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的效用不斷釋放，持續(xù)為供需兩側帶來普惠，這也更加堅定了我們投入生態(tài)建設的決心?！逼炊喽嗉瘓F執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，今年1月初，平臺還成立了“商家權益保護委員會”，旨在統(tǒng)籌各項業(yè)務團隊，全面研究商家需求，持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，進一步完善平臺及產(chǎn)業(yè)的生態(tài)建設。

“過去幾個季度，我們在生態(tài)建設上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產(chǎn)業(yè)轉型以及行業(yè)競爭，引領電商行業(yè)進入了高質量發(fā)展的嶄新階段?！逼炊喽嗉瘓F董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，2025年，我們將以“釘釘子精神”繼續(xù)踐行高質量發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮平臺的數(shù)字化優(yōu)勢，擴大“新質供給”的上行規(guī)模，持續(xù)普惠廣大消費者的美好生活，全力構建用戶、商家及平臺的共贏生態(tài)。

新質供給助力產(chǎn)業(yè)升級

過去一年，拼多多聚焦高質量發(fā)展戰(zhàn)略，在平臺生態(tài)和產(chǎn)業(yè)縱深上持續(xù)發(fā)力，將“減免、扶持、治理”的多重措施貫徹至平臺運營、商家經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)轉型、物流升級等各個環(huán)節(jié)，推動平臺及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

去年以來，拼多多先后推出“百億減免”“電商西進”“新質商家扶持計劃”等一系列惠商新舉措。其中，“百億減免”累計為超千萬的商家實現(xiàn)提質增效，僅“推廣服務費退返”一項就為商家每年降本數(shù)十億；“電商西進”帶動西部地區(qū)的訂單量同比實現(xiàn)雙位數(shù)增長，并為偏遠地區(qū)的近億消費者實現(xiàn)了“全面包郵”的電商普惠；“新質商家扶持計劃”的首批項目先后助力上千個農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群逐步轉向“新質供給”的發(fā)展階段。

四季度，拼多多“新質商家扶持計劃”先后走進六安婚紗、惠東女鞋、青浦母嬰、泉州紙尿褲、內蒙古酸奶糕、臨夏牦牛肉、佛山開心果、廣西脆蜜金桔等地區(qū)，對當?shù)厣碳疫M行產(chǎn)品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路支持，培育了一批具備商品、技術創(chuàng)新能力的新質商家，并通過新質商家的“頭雁效應”，帶動產(chǎn)業(yè)帶突破“同質化競爭”的發(fā)展痼疾，逐步完成轉型升級。

從消費側來看，“新質供給”也進一步滿足了廣大消費者的新需求。去年雙十一期間，平臺多次上線“超級加倍補”活動，助力“新質供給”直連全國市場，僅前兩輪的訂單量就累計超過6100萬單。

春節(jié)期間，受“電商西進”的推動，“年貨西進，特產(chǎn)東出”成為新趨勢。拼多多發(fā)布的《2025年夜飯報告》數(shù)據(jù)顯示，西部地區(qū)的水餃、海鮮、堅果等訂單量均實現(xiàn)翻倍增長，甘肅、內蒙古等地的羊肉、牦牛肉、酸奶糕等特產(chǎn)也加快進入東部地區(qū)消費者的餐桌。

“商保會”加碼商家保護

今年1月初，為了持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，拼多多成立了“商家權益保護委員會”，由趙佳臻親自帶隊，統(tǒng)籌平臺各項團隊，全面研究商家需求，收集商家反饋意見，優(yōu)化商家經(jīng)營體驗和服務機制，進一步完善平臺的生態(tài)建設。

在“商保會”成立后，拼多多先后推出“異常訂單預警”“低價風險預警”等多項新舉措，并在促進“商家凈成交”方面推出升級版服務，給予商家更精細化的數(shù)據(jù)支持，持續(xù)助力商家提高投產(chǎn)比。

3月5日，“商保會”召開了首次商家座談會，來自各個行業(yè)的數(shù)十名商家代表參與了會議。經(jīng)過與商家的充分交流，委員會推出了“常態(tài)化交流機制”“違規(guī)經(jīng)營預警功能”等四大升級舉措，持續(xù)加碼商家權益保護。

“在高質量發(fā)展的指引下，商保會將繼續(xù)聚焦商家權益保護，定期召開座談會，及時了解商家及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，持續(xù)加大惠商力度，不斷完善平臺的服務機制，推動商家及產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?！壁w佳臻表示。

作為一家起家于農(nóng)產(chǎn)品的平臺，拼多多還長期堅持對農(nóng)研科技、農(nóng)貨供應鏈、新農(nóng)商培訓等領域進行投入。中國社科院大學最新發(fā)布的《電商生態(tài)高質量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》顯示，拼多多通過“多多課堂”“農(nóng)云行動”等舉措，至今已累計帶動逾30萬名新農(nóng)人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力超2000萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與到數(shù)字經(jīng)濟當中。

此外，《報告》還綜合商家端就業(yè)、倉配物流端就業(yè)等維度指出，拼多多平臺商家數(shù)量已達到1420萬家，在國內累計激發(fā)就業(yè)崗位達到5532.1萬個。

“未來一年，高質量發(fā)展仍然是平臺一以貫之的戰(zhàn)略重點，我們將圍繞著商家及產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，繼續(xù)進行長期投入，不斷加強商家權益保護，全力構建多方共贏的電商生態(tài)，持續(xù)推動平臺及產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展?！标惱诒硎?。