當(dāng)陜西歷史博物館宣布取消閉館日，當(dāng)北京城市圖書館的燈光亮至深夜，這些“不打烊”的文化場(chǎng)館正在重塑現(xiàn)代都市的精神地標(biāo)。據(jù)4月8日《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，越來越多都市人選擇在夜晚走進(jìn)文化場(chǎng)館充電學(xué)習(xí)。這場(chǎng)靜悄悄的文化服務(wù)變革，是公共文化服務(wù)從“供給導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”的深刻轉(zhuǎn)型。

公共文化場(chǎng)館延時(shí)開放，本質(zhì)是打破文化資源的時(shí)間壁壘。在傳統(tǒng)“朝九晚五”模式下，博物館、圖書館等場(chǎng)所的開放時(shí)間與上班族作息形成“時(shí)空錯(cuò)位”，一定程度上造成公共資源的隱性浪費(fèi)，公眾對(duì)此深感遺憾。近年來，天津“天圖夜讀”成為職場(chǎng)人的精神港灣，不少地方探索“博物館奇妙夜”的夜場(chǎng)服務(wù)，盛況空前，這些都證明延時(shí)服務(wù)有效釋放了文化設(shè)施的公共價(jià)值。同時(shí)，這種延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的微小轉(zhuǎn)變，給不同職業(yè)、不同作息的群體享受文化盛宴帶來了便利，值得借鑒推廣。

當(dāng)然，并非所有地方、所有文化場(chǎng)館都適合延時(shí)服務(wù)，我們還需因地制宜，結(jié)合現(xiàn)實(shí)條件和公眾需求，尋找平衡點(diǎn)。比如，人力資源的持續(xù)供給、運(yùn)營(yíng)成本的合理分擔(dān)、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定保障等，都是需要考慮的基本問題。當(dāng)前，部分場(chǎng)館出現(xiàn)“空殼開放”現(xiàn)象令人遺憾——有燈光無服務(wù)，有場(chǎng)館無內(nèi)容，暴露出簡(jiǎn)單延長(zhǎng)開放時(shí)間與配套資源不足之間的矛盾。值得警惕的是，若將延時(shí)服務(wù)異化為政績(jī)工程，追求“燈火通明”的表象而忽視實(shí)質(zhì)內(nèi)容，反而會(huì)造成公共資源的二次浪費(fèi)。

又如，構(gòu)建可持續(xù)的延時(shí)服務(wù)體系需要?jiǎng)?chuàng)新思維。在運(yùn)營(yíng)層面，可建立“動(dòng)態(tài)延時(shí)”機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)分析客流特征，對(duì)考試季的圖書館、旅游季的博物館實(shí)施彈性開放。不少地方文化場(chǎng)館的“預(yù)約制+錯(cuò)峰服務(wù)”就值得點(diǎn)贊，既控制人流又降低能耗，顯示出精準(zhǔn)化管理的優(yōu)勢(shì)。在資源整合方面，可探索“文化聯(lián)盟”模式，讓區(qū)域內(nèi)場(chǎng)館共享講解員、安保等專業(yè)力量，破解中小場(chǎng)館的人力困局。

此外，還需關(guān)注一個(gè)更深層的挑戰(zhàn)，即如何實(shí)現(xiàn)從“空間開放”到“價(jià)值創(chuàng)造”的躍升。延時(shí)服務(wù)不應(yīng)止步于開放場(chǎng)所的時(shí)間延長(zhǎng)，而要成為文化創(chuàng)新的孵化器。上海部分博物館推出的“夜間沉浸式戲劇”將展覽轉(zhuǎn)化為演出舞臺(tái)，浙江杭州圖書館的“夜讀沙龍”邀請(qǐng)各行業(yè)精英分享知識(shí)，這類嘗試都在重新定義文化空間的功能，應(yīng)當(dāng)給我們更多啟示。換句話說，衡量延時(shí)服務(wù)的成效，不僅要統(tǒng)計(jì)延長(zhǎng)了多少小時(shí)、增加了多少訪客，更要評(píng)估游客產(chǎn)生了多少獲得感、促成了多少思想碰撞。

文化場(chǎng)館的燈光是照見城市文明程度的一面鏡子。北京程序員在深夜的圖書館敲代碼，天津考研學(xué)子在延時(shí)區(qū)奮筆疾書……這些場(chǎng)景共同構(gòu)成了一幅幅文化剪影。讓這盞文化燈火長(zhǎng)明，既需要財(cái)政投入等制度化保障，也需要管理智慧的持續(xù)創(chuàng)新，更需要形成共識(shí)——優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)不僅在于場(chǎng)所的開閉時(shí)間，還在于能否持續(xù)點(diǎn)燃人們心中的求知之火、滿足人們的精神文化需求。期待各地文化場(chǎng)館在延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，再多一些內(nèi)容、水準(zhǔn)的供給與開拓，不斷滋養(yǎng)更多人群。