6月10日,抖音在京舉辦“反詐開放日”活動,抖音與多部門聯(lián)合發(fā)起“反詐聯(lián)盟志愿者在行動”。同日,抖音還官宣了8名反詐大使,朱時茂、董浩等位列其中。
活動現(xiàn)場,北京市委網(wǎng)信辦、北京市通信管理局、北京市反詐中心與抖音共同宣布“抖音反詐聯(lián)盟”線上活動正式啟動,用戶可通過簽署倡議書、拍攝反詐科普視頻、參與直播間答題等方式參與相關活動。
公安部新聞傳媒中心有關負責人在致辭中表示,加強反詐宣傳力度的重點,在于切實增強群眾的防騙意識和識騙能力,積極營造全民反詐、全社會反詐的濃厚氛圍。北京市委網(wǎng)信辦、北京市通信管理局、北京市公安局相關負責人提到,細化反詐法規(guī),強化反詐治理,營造健康的網(wǎng)絡環(huán)境,是網(wǎng)民的共同期待。
為廣泛推廣反詐意識,本次活動進行了多城聯(lián)動,北京、上海、四川、山東、河南、廣西等多地戶外大屏和地鐵、高鐵中都同步進行反詐宣傳,物美集團旗下的重慶百貨、新華百貨、麥德龍、物美等全國門店超5000臺自助購終端也同步進行宣傳,共同成為傳播反詐的線下載體。
當前,電信網(wǎng)絡詐騙呈現(xiàn)鏈條化、產(chǎn)業(yè)化特點,網(wǎng)絡詐騙案件正呈現(xiàn)出跨越多個平臺態(tài)勢,犯罪團伙常利用A平臺引流至B平臺實施詐騙,或冒用多個平臺名義騙取用戶信任?;顒又型ㄐ艑<摇⒎丛p民警、法學專家等認為,基于當下電信詐騙的復雜性,任何一家企業(yè)僅憑自身力量單打獨斗,都難以有效應對產(chǎn)業(yè)化詐騙黑產(chǎn)的持續(xù)攻擊,亟需各家企業(yè)與相關機構攜手共進,共同筑牢反詐防線。
根據(jù)記者從活動上獲悉的數(shù)據(jù),抖音每日有效攔截涉詐內(nèi)容超400萬條。拆解來看,目前涉及抖音的詐騙主要有兩大類。
一類是仿冒抖音客服詐騙,詐騙分子仿冒抖音客服身份,直接聯(lián)系用戶進行詐騙,全程發(fā)生在抖音站外。針對此類詐騙,抖音主要通過加強反詐提醒和宣傳、完善客服驗證工具來幫用戶抵抗風險。除直接撥打抖音官方客服95152核實信息外,用戶可在抖音App搜索“驗證助手”輸入相關內(nèi)容核驗。2025年,抖音還陸續(xù)新增了“客服聯(lián)系記錄”“動態(tài)驗證口令”等功能。截至目前,抖音日均保護此類詐騙潛在受害人超過5萬名。
另一類則是跨平臺導流欺詐。抖音風險治理團隊運用用戶文本、圖片、視頻等多維度信息,自研構建多模態(tài)大模型,在此基礎上搭建AI智能體,極大提升了治理的效率,并持續(xù)加強對用戶反詐提醒。目前,抖音每日封禁涉詐賬號超8萬個,有效攔截異常投稿/評論超過400萬條,發(fā)送站內(nèi)信提醒700萬條。
“平臺將持續(xù)優(yōu)化反詐技術、加強跨行業(yè)協(xié)作,并通過創(chuàng)新內(nèi)容形式提升公眾防騙能力。”抖音集團副總裁張輔評表示,抖音希望借助開放日活動,讓更多人了解、參與反詐工作,多方共建,共同筑牢網(wǎng)絡安全防線。